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Conditions des envois

L’expédition des produits commercialisés par ADELMAC se fait par voie terrestre ou maritime selon les pays. Nos produits sont correctement emballés dans nos installations avant d’être livrés.

Conditions des délais de livraisons

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ils sont susceptibles d’être modifié en cas de situations défavorables. Le retard de délai de livraison ne peut, en aucun cas, être une cause de compensation ou de remboursement éventuel des frais de port. Contactez toujours votre commercial pour plus d’informations à ce sujet.

Frais d’expédition

Les frais de port sont estimés en fonction de la localité du client et du volume de la commande avant toute validation de l’achat. Le client ne pourra en aucun cas annuler sa commande aprés avoir donné son accord.

Annulation des commandes

Si vous souhaitez annuler votre commande, le montant de l’acompte de 50% ne sera pas remboursé car il s’agit d’un produit personnalisé.

Réclamations

Le client dispose d’un délai de 5 jours ouvrables pour réclamer le produit. Si le produit est endommagé en raison du transport, le client doit effectuer sa réclamation par écrit directement auprès du transporteur. Dans le cas où le produit est endommagé en raison d’Adelmac, l’envoi de quelques photos du produit sera demandée pour prouver la situation avant d’effectuer un nouvel envoi.

Après confirmation de la part de l’équipe d’Adelmac concernant la réclamation, nous procéderons au retour du produit et nous le remplacerons. Les frais seront supportés par notre société.

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